如何做好病毒式营销？你必须要知道的3种类型和4大要素

作者 | 覃超，峰瑞资本技术合伙人

来源 | 2016 GrowingIO 数据驱动增长大会

病毒式营销是实现用户快速增长的一种非常有效的方式，如滴滴的红包分享是一种比较典型常用的病毒式营销。今天我会系统介绍一下病毒式营销的知识，并结合案例给大家分析一下如何做好病毒式营销。

 一 

病毒营销的三种类型

病毒营销常见的有三种方式：

第一种方式，是把产品做好，让用户自然形成口口相传。这种方式古已有之，并不是互联网特有的。

第二种方式，是互联网特有的病毒营销模式，就是给两边的用户发红包，或者是其他经济利益，刺激用户进行分享，就是滴滴在用的模式。

第三种方式，是让用户在产品上满足自己的需求之后，把自己创作的作品分享出去。

 二 

病毒式营销过程的四个要素

病毒营销的整个过程包含4个元素：信息发送者、信息接收者、发送的内容以及外部网络，一般来说在国内主要指微信朋友圈和微博。

这其中最关键的是第三点，也就是你让用户扩散出的内容（Value Unit ），这个内容必须具有传播性。

举个例子，大家可能都知道半年前有一个非常火的 App 叫 Prisma 。它基本没有做什么推广宣传，也没有花钱买用户。这个 App 的核心产品价值是满足用户的痛点，通过几十款基于人工智能算法的艺术滤镜，让用户的普通图片一键变成艺术大咖的画风，逼格更高更好看。

从 Growth Hacking 的细节来讲，它所做的就是在所有美化后的照片右下角加一个小尾巴，让大家知道这个图片是来自 Prisma，你也可以去试一下。这就是比较好的病毒营销的例子，零成本实现大规模转播。这里，带 Prisma LOGO 的小尾巴只是表象，最重要是这款产品满足了用户分享作品、表现独特艺术品位的痛点。

国内在病毒营销方面做得最好的，我认为就是微信红包。两年前的春节，微信的红包一下子绑定了2亿人的银行卡。你收到一个别人发的红包，要想拆红包收钱就必须绑卡，通过这种方式一下子就实现了病毒式的扩散。这个案例被很多人忘记了，这是我觉得是中国做得最好的病毒营销。

 三 

病毒式营销的三个误区

病毒营销在实行的过程中往往容易走偏，这里总结一下成功的病毒营销/病毒式扩散需要注意的几个点。

第一，最好的病毒营销并不是用户推荐和口口相传。

这一点大家一定要明确，用户并不会因为使用你的产品多，就主动进行对外扩散。有时候口口相传可以，但一般不会主动在社交媒体中传播。

第二，当用户主动分享的时候，他并不是要称赞你的产品有多牛逼，而是想要表达自己。

用户想让别人看到我做了不错的东西，或者是表现自己拥有一定的社会地位。大家在做产品的时候要考虑到，用户的需求总是从自己出发的，扩散也是。

第三，你设计的病毒式扩散一定要作用于你产品的关键操作之上。

所谓 Core Action ，指的是最直接满足用户痛点，让用户觉得爽，也就是说提供给用户最核心和本质价值的关键操作。

如果你在你的产品中找不到这样的操作，就应该回头想一想，你的产品到底是针对哪部分用户，要解决哪部分痛点，有没有找到 Product / Market Fit （产品和市场匹配）。同时这个 Core Action 也是要易于衡量和跟踪的。

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